茅kaya日記

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呪い?またも不具合PCライフ

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新しいPCを買って1か月半。ディスクトップも整理して、
ほとんどのソフトとデータをお引越し。
このさくさくと動くwin7にすっかり慣れた今日この頃…

ここ1週間くらいか、音楽を聞いていると
3分〜5分に1回ぶーんと異音が入る。
あまり音楽をPCで聞くこともなかったので、今まで気が付かなかったのだが
でも、気が付くと、気になって気になって…。

今まで使っていたPCは、前にも書いたけどVAIO
XPもVISTAも何度もサポートセンターに電話する羽目になり
2台とも1年足らずで初期化、ハードディスク取り換え。
ふぅ〜〜。
だから、今度のPCはNECにして、
もう、カスタマーサポートには絶対しないぞ!と、思っていたのに…、
呪われてるのか、わたしのPCライフ。

「あぁブルータスおまえもか」って関係ないな・・まあ、仕方ない。

とりあえず、「NEC121コンタクトセンターの電話コールバック」で予約。
これはVAIOの時もお世話になったけど、
この手の電話はなかなかつながらないので、
予約して向うからお電話をいただくシステム。
時間さえ都合があえば、電話がなかなかつながらなくて
いらいらすることもないスグレモノ。

約束の時間にお電話をいただいて、サポートのおねーさんに現状を訴えると、
システム構成ユーティリティ(msconfig.exe)から確認。
問題は発見されず、異音もそのまま。
それでは、システムの復元をしていただいて、
それでもダメなら初期化となります。
システムの復元、初期化は、取扱い説明書にも出ています」

って、ちょっと待ってぇ〜〜、しょきか・・・リ、リカバリーー
え〜〜〜、もう、2度とやりたくないと思ってた

あれですよ、工場出荷状態。ソフトも全部再インストール!
メール設定からネット設定。。やり直し??
あっ、これは、例のwin引っ越しツールがあるか・・ほっ。
って、そんな問題じゃない!!

まま、ここは落ち着いて、まずはシステムの復元。。。
駄目だ!ノイズは取れない。

進退窮まった。リカバリーしかないのか?

このまま修理に出して、ハードに問題ないか調べてもらって
それでだめなら初期化するってことにしようか。
いやいや、いっそ初期化してしまうか?
と、悶々となやんだものの、今度は直接修理相談窓口に電話。
と言っても、121のコンタクトセンターからだけど、
修理窓口はコールバックシステムがないので、
電話をして、ひたすら待つこと、32分。
はい、やっとつながった。
修理担当窓口のおにーさんに、経緯を説明すると
「初期化は最終手段ですから、もう少し試してみましょう」と言われ
例のBIOSモードから立ち上げてみるが、
これだと、音楽プレイヤーが起動せず、あえなく撃沈。

「あとは、音楽系のソフトとして、
iTunesをアンイストールしてみるくらいしかないですね。
それでもだめなら、修理依頼してください」と言われ
わらにもすがる思いで、iTunesをアンインスト。

直った!!、ノイズが消えた!!
やったぁ〜〜〜!!おにーさん、ありがとーーーー!!

そうだ、これをインストしたのがちょうど1週間くらい前だった。
あやうく初期化するところだった。
たぶんインストの時に何か不具合があったのだろう、
再インストールすれば問題はないんだろうけど、
まあ、しばらくiTunesのインストは見合わせよう。

 

| ひとりごと日記(PC・ハウス) | 23:38 | comments(2) | trackbacks(0)
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コメント
良かったですね〜。
原因が分かって♪

ほんと、お兄さんに感謝ですね。^^

今度こそ、楽しいPCライフを送ってください。
| akemi | 2011/01/19 2:47 PM |
■akemiさま
暖かいお言葉ありがとうございます〜〜♪。
ほんとうに、3度目の正直で、またも初期化!!と
落ち込んでしまいました。
まあ、そのための2代目PCでしたから、
修理に出しても、もう1台あるから何とかなる・・
と、気持ちを強く持つことができたのはよかったです。

おにーさんには大感謝!です。(笑)
| mariyon | 2011/01/19 7:52 PM |
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